Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

26/10/2025 tarihinde Migros Ankara Batıkent Çakırlar şubesinden Migros Online Sipariş üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 746636938. Ancak, tarafıma yanlış ürünler gönderildi ve fireye çıkacak, çürük sebzeler teslim edildi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; sürekli olarak siparişlerimde kafalarına göre ürün gönderiyorlar ya da en kötü durumda olan sebzeleri seçip yolluyorlar.
Sorunun çözümü için aynı gün değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mağazayı aradılar ve mağaza müdürünün bana dönüş yapacağını söylediler. Ancak 3 gündür hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri temsilcisini aramama rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte uğraşmaktan dolayı gönderilen ürünlere de bakamadım.
Ödememi banka kartı ile 765,51 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki yanlış ve kalitesiz ürünlerin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Migros Sanal Marketten Çürük Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İade Sorunu
Migros Koru Mahallesi Ankara Sanal Market üzerinden yaptığım standart market alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 09.08.2025 tarihli 697198478 numaralı siparişimde 5 kg domates çürük ve lekeli olarak teslim edildi, ayrıca kivi siparişi vermeme rağmen yerine patates gönderildi. Önceki sipari...
Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Normal Fiyatla Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
8 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 734959083 numaralı siparişimi Ankara Çankaya adresine teslim aldım. Siparişimde, son kullanma tarihi yaklaşmış bir ürün teslim edildi. Oysa mağazalarda bu tür ürünler indirimli olarak satılırken, online siparişimde ürün normal fiyat üzerinden faturalandır...
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Migros'tan Dönüş Bekliyorum

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

06.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden, ileri saat randevulu olarak 713799386 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birçok ürün faturalandırılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün Ankara Çankaya Panora Migros şubesiyle iletişime geçtiğimde, hatalarını kabul edip g...
Migros Kategorileri
- Çalışma Saatleri 226
- Çekiliş 97
- Değişim 1.518
- e-Arşiv Fatura 149
- Extra 392
- Gel Al 399
- Gold Üyelik 202
- Hediye Çeki 612
- Hediye Kart 65
- Hemen 8.168
- İade 7.624
- İndirim 1.202
- Kampanya 2.267
- Kapıda Ödeme 53
- Kargo 121
- Katalog 34
- Kurye 499
- Market 8.467
- MKolay 4
- Money Kart 339
- Money Puan 1.031
- Sanal Market 27.626
- Teslimat 4.291
- Uygulama 817





Yorumlar