Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
İndirimli Ürün Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Stokta Var Gösteriliyor

ID:33544875

İndirimli Ürün Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Stokta Var Gösteriliyor

Özge

Migros

01 Eylül 2025 19:02

486

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 709593210 numaralı siparişimde, Nivea Derma Control Clinical Kadın Roll-On 50 ml ürününü indirimli olarak sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla ürünün stick formu teslim edildi. Ürün ellerinde kalmadığı gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade işlemi başlatılmış ve ücret iadesi yapılacağı müşteri hizmetleri tarafından iletildi.

Fakat ürünün stokta olmadığı belirtilmesine rağmen, aynı ürün farklı bir fiyattan Migros Sanal Market’te hâlâ satışta gözükmektedir. Ürünü indirimli olarak sipariş etmiş olmama rağmen, yanlış ürün gönderildi ve bu durum tamamen Migros kaynaklıdır. Ayrıca ürünün başka bir mağazadan tedarik edilmesi de mümkündü.

Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, sipariş ettiğim ürünün hiçbir fiyat farkı talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin çözümü için telefonla aranmak istemiyorum; uygulama veya e-posta üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.

indirimli-urun-yerine-yanlis-urun-gonderildi-stokta-var-gosteriliyor-2.jpg

indirimli-urun-yerine-yanlis-urun-gonderildi-stokta-var-gosteriliyor-1.jpg

Nivea

Migros

01 Eylül 2025 19:13 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Cüneyt

Migros

21 Ağustos 2025 18:39

412

18 Ağustos’ta Migros uygulaması üzerinden verdiğim 702312305 numaralı siparişimde, 3 adet “Nivea Black & White Erkek Sprey 150 Ml + Mini Roll-On 25 Ml” satın aldım. Ancak bana siparişimdeki ürünler yerine Nivea fresh gönderildi. Ürünlerin yanlış geldiğini belirtip görselleri de iletmeme rağmen, müşt...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Migros Sanal Market'ten Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Kaan

Migros

14 Ekim 2025 10:09

223

737477138 numaralı siparişimle Ardahan Migros Sanal Market uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Teslimat saatini 19.00-21.00 arası olarak seçmeme rağmen, siparişim 21.30’da teslim edildi. Gecikmenin sebebi olarak yoğunluk belirtildi ancak Ardahan gibi bir yerde bu kadar yoğunluk olması bana mantık...

Yanlış Kampanya Bilgilendirmesiyle Eksik Money Yüklemesi

Serkan

Migros

06 Ocak 2025 19:34

674

Migros sanal marketten 30,12,2024 tarihinde 5609***75 sipariş numarası ile 415,15 TL Nivea yüz, el ve vücut bakım ürünü alışverişi yaptım. 400 TL ve üzeri Nivea Yüz, El ve Vücut Bakım Alışverişine 125 Money kampanyasından faydalanmak için alışveriş yapmıştım. Fakat yüklenmesi gereken 125 Money yükle...

Yanlış Kampanya Bilgilendirmesiyle Eksik Money Yüklemesi

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanyalı Siparişim Eksik Teslim Edildi Raftaki Ürünler Verilmedi

Halil

Migros

01 Eylül 2025 19:26

420

25.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Eskişehir Espark AVM içindeki Migros şubesinden mağaza teslimli olarak 706930878 numaralı siparişi verdim. Cilt bakım ürünlerinde “150 TL üzeri alışverişe %60 indirim” kampanyasından yararlanarak toplam 768,38 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödeme...

Kampanya Money Puanım Yüklenmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Kamil

Migros

13 Temmuz 2025 18:45

527

Migros Sanal Market üzerinden yapmış olduğum 09.07.2025 tarihli 679060837 numaralı siparişimde, Nivea markalı ürünler için 500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL Money puan kampanyasından faydalanmak amacıyla 1 adet güneş kremi ve 1 adet Nivea yüz kremi almama rağmen, hâlâ Money puanımın yüklenmediği...