to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben böyle bir marka görmedim. Sizi Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Kurban Bayramı'nda, kendi hatanız olan siparişimle alakasız bir ürün gönderdiniz. İade talebinde bulundum, 20 gün süren çabalarım sonucunda ürünü gelip aldınız fakat hâlâ iademi gerçekleştirmediniz. Paramı arıyorum, telefonları açmıyorsunuz.
Bir ay önce, 13 Mart 2024 tarihinde verdiğim sipariş hala gelmedi. 14 Mart'ta WhatsApp hattı üzerinden bildirimde bulundum. 18 Mart'ta mağaza personeli tarafından 15 gün içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği bilgisi verilerek arandım. Bir ay geçti; ücret iadesi gerçekleşmedi. 0850'li telefonu aradım...
Sipariş teslim süresi 21 dakika yazdığı halde ürün tam 1 buçuk saat sonra geldi. Hatta teslimat yapan arkadaş aradı adreste yoktum çünkü çok gecikildi. 4 gün oldu hala para iadesi bekliyorum sorun bende gibi. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum aramalarım işleminiz değerlendirmede diyerek kapanıyor...
23 Mart'ta yaptığım sipariş yanlış gönderildi. Değiştirilmesi için talep oluşturdum. Oluşturduğum talebe hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üç gün boyunca talebim doğrultusunda bana dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine dönüş yapılmadı. Üç günün sonunda tekrar arayarak ürünü iade et...
Geri ödenecek paramı 20 gündür hala ödemiyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Bu bir değil, iki değil, hep aynı şeyi yapıyorlar ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorsunuz. 25/8'de yaptığım siparişi teslim almadım, parasını hala iade edecekler.
Eksik ürün siparişi için WhatsApp hattından, kurumsal siteden, müşteri temsilcisiyle görüşülmesine rağmen 3 gün içinde eksik ürünleri istememe rağmen getirmediler, en son görüşmemize istinaden ücret iadesi talebim oldu ona da henüz yansıyan bir şey olmadı. Daha önce de ücret iadesi talebim olan bir ...
Yorumlar