Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33937073

Yanlış Bilgi Nedeniyle Money Puanlarım Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mehmet
Migros
13 Ekim 2025 15:51
538

Migros Cevizli Nuvo Dragos şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Money Club kartımla kazandığım 737,62 TL’lik Money puanım vardı. Kasada görevli personele puanların kullanım süresi olup olmadığını sordum ve bana süresiz olduğu, dilediğim zaman kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak Ekim ayı başında puanlarımın tamamının silindiğini fark ettim.

Bu durumun ardından Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, yanlış bilgi veren kasiyeri şikayet etmem gerektiği söylendi. Migros gibi büyük bir firmanın, kasada yanlış bilgi veren bir çalışanı üzerinden müşterinin mağduriyetini çözmek yerine, sorumluluğu çalışana yüklemesini kabul etmiyorum. 737,62 TL’lik puanımın silinmesi mağduriyet yarattı.

Beklentim, silinen puanlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesi ve bu işlem yapılırken kasiyerden herhangi bir tahsilat veya yaptırım uygulanmamasıdır. Hesap numaram: 7776065.

Migros Logo
Migros
13 Ekim 2025 16:17 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Uyarı Olmadan 1000 TL Üzeri Puanım Silindi

profile
Havva
Migros
03 Ekim 2025 10:17
305

Migros Sanal Market üzerinden kullandığım Money Club Kart’ıma biriktirdiğim 1000 TL’den fazla değerindeki Money puanlarım, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Puanlarımın silindiğini fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ban...

hicbir-uyari-olmadan-1000-tl-uzeri-puanim-silindi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Silindi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eren
Migros
04 Ekim 2025 09:07
276

1 Ekim 2025 tarihinde Migros Money Club hesabımdan 113 Money puanım hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden silindi. Bu konuda Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların 3 aydan 3 aya silindiği bilgisini aldım ancak bana önceden herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. M...

1 Destek
2 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarım Haksız Yere Silindi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Mehmet
Migros
06 Ekim 2025 13:49
470

23 Eylül tarihinde Afyon Merkez’de bulunduğum sırada Migros’tan SMS ile “Money puanlarınız 30 Eylül’e kadar geçerlidir” bilgilendirmesi aldım. Aynı gün şehir dışında olduğum için 23 Eylül akşamı Afyon Merkez’de iki farklı Migros mağazasında puanlarımı kullanmak istedim; ancak her iki mağazada da sis...

money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarım Hiçbir Uyarı Olmadan Silindi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlknur
Migros
14 Ekim 2025 14:43
812

14.10.2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki yaklaşık 800 TL değerindeki puanlarım hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan silindi. Bu puanları alışverişlerim ve kampanyalar aracılığıyla biriktirmiştim. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayac...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Migros Money Puan Migros ceviz Migros kasiyer Migros personel Migros Money Puan money club kart Migros Money Puan puan silinme Migros kasa Migros puan silinme Migros kazanıyor Migros bence
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri