to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta saat 20.19’da Migros Hemen üzerinden 795458417 numaralı siparişi verdim. Uygulamada herhangi bir yoğunluk uyarısı yoktu ve tahmini teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek sipariş verdim fakat aradan 80 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisine bağlandım, her ikisinde de aciliyet kodu girildiği, siparişin birazdan yola çıkacağı söylendi. İlk aramamdan sonra bile sipariş yola çıkmamıştı, ikinci aramada da aynı şey söylenmesine rağmen yine hareket olmadı. Sonunda saat 21.35’te siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Migros Hemen olarak ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir telafi sunuldu, yalnızca “mağdursunuz” denilmekle geçiştirildim. Hem yanlış tahmini süre gösterilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını ve müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
3 Ocak’ta saat 14:50’de Migros Hemen üzerinden verdiğim #10845199171 numaralı siparişim için uygulamada ortalama teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 80 dakikadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Şu a...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
2,5 saat önce Migros Hemen'den sipariş verdim. 2 saat sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve 15 dakika içinde gelmeyecekse iptal etmek istediğimi söyledim. Hemen geleceğini söylediler. 30 dakika sonra kontrol ettiğimde ise hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyordu. Siparişi iptal ettim ve bu son siparişim oldu...
Migros Hemen üzerinden 20:03’te verdiğim siparişim için uygulamada tahmini teslim süresi 45 dakika olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 1 saat 45 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ yola bile çıkmadı. Misafirlerime göre yemek hazırladım ve hepimiz aç bir şekilde siparişi bekliyoruz, bu durum...
Migros Hemen üzerinden bugün saat 21:43’te #794780177 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslim süresi 30 dakika olarak görünüyordu. Evimde misafirlerim olduğu için bu süreye güvenerek tüm ikramları ve ihtiyaçları bu siparişle aldım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi....
Yorumlar