Yanıltıcı İndirim Etiketi: İndirim Uygulanmadı, İade İstiyorum

28 Ocak Çarşamba günü akşam saat 18.30 civarında Ankara Keçiören FTZ AVM Migros şubesinden Uzman Kasap markalı 400 gram kıyma aldım. Ürünün bulunduğu dolapta ben ilk baktığımda sadece indirimli etiketi gördüm ve bu nedenle ürünün indirime girdiğini düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada herhangi bir indirim görünmedi.

Kasiyere durumu sorduğumda, son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerde indirim olduğunu söyledi. Bunun üzerine tekrar dolaba döndüğümde bu kez aynı yerde iki farklı etiket olduğunu fark ettim. Ancak indirimle ilgili, son kullanma tarihine dair veya fiyat farkını açıklayan hiçbir bilgilendirici ifade yer almıyordu. Müşterinin gerçek fiyatı anlamasını bu şekilde nasıl beklediklerini gerçekten merak ediyorum, çünkü bu etiketlendirme biçimi yanlış yönlendirmeye çok açık.

Bu nedenle ödediğim fiyat farkının iade edilmesini ve ilgili şubenin, müşteriyi yanıltmaya veya yanlış anlaşılmaya sebep olmayacak şekilde açık ve net bir etiketlendirme yapmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu uygulamanın Migros genelinde de gözden geçirilmesini istiyorum.