Migros Bozulmuş Kıyma Gizlenmesi ve Sağlık Riski

25.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Migros 3m Torbalı mağazasından, uzman kasap reyonundan 400 gramlık kıyma satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım, fişim ve ürün ambalajı hâlâ elimde duruyor. Eve geldiğimde paketi açınca, kıymanın orta kısmına ekşi kokan, kararmış, bariz şekilde bozuk kıyma konduğunu, üst kısmının ise taze kıyma ile kapatıldığını fark ettim. Yani dışarıdan bakıldığında taze gibi görünen ancak iç kısmı bozuk etle doldurulmuş bir ürünle karşılaştım.

Bu durum hem açıkça bir yanıltma anlamına geliyor hem de insan sağlığını doğrudan tehlikeye atıyor. Böyle bir ürünü kim bilir kaç kişi bilmeden tüketmiş olabilir düşüncesi bile rahatsız edici. Ben ise fark eder etmez kıymayı hiçbir şekilde tüketmeden, olduğu gibi çöpe attım.

Ardından müşteri temsilcisini aradım ve yaşadığım durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana sanki çok basit bir sorunmuş gibi yalnızca “iade edelim” denildi. Hem zamanımı alacak, hem de bu kadar ciddi bir sağlık riski ve güven sorunu yaşatılmışken sadece iade teklif edilmesi, üstelik bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış hissetmem beni daha da mağdur etti. Ben, bu sorumsuzluk ve bilinçli olduğunu düşündüğüm uygulama nedeniyle neden kendi vaktimi harcamak zorunda kalayım diye düşünüyorum.

Bu nedenle, sadece ürün bedelinin iadesiyle geçiştirilmeyen, yaşadığım mağduriyeti ve güven kaybını ciddiye alan bir çözüm istiyorum. İlgili mağaza ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve mağduriyetimin buna uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.