Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yağsız Kıyma İstedi, Yağlı Aldı; Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Derya
15 Mart 18:38
296

Migros Sanal Market üzerinden dün saat 18.30 civarında Erzurum Forum AVM Palandöken şubesinden 893 TL tutarında kıyma siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle yağsız olmasını belirttim; ancak gelen ürün neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu ve kıyma diye satılamayacak kadar kalitesizdi.

Ayrıca stokta uygun ürün yoksa aranmak ya da en azından alternatif bir ürün önerilmesini beklerdim. Elinizde düzgün, yağsız kıyma yoksa bunun müşteriye bildirilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir ürün gönderilmesi, Migros müşterisi olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 836067048 olup, ürünle ilgili hem değişim hem iade talebinde bulundum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “not aldık, ilettik” denilerek bekletiliyorum; ne arayan var ne de soran. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle gönderilen ürünün hiçbir kesinti yapılmadan iadesini, ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini ve ürünün adresime gelinerek tarafımdan teslim alınmasını talep ediyorum.

15 Mart 18:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'ten Kalitesiz Kıyma Şikayeti Ve İade Talebi

profile
14 Mart 01:26
266
Migros Sanal Market'ten Kalitesiz Kıyma Şikayeti Ve İade Talebi

profile
Selim
16 Eylül 2025 16:18
593

Yağsız Kıyma Talebim Görmezden Gelindi, İade Yapılmıyor!

profile
Nurdan
12 Ağustos 2025 21:14
667
Yağsız Kıyma Talebim Görmezden Gelindi, İade Yapılmıyor!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri