to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Note 8 Telefonun IMEI Numarası Silindi Migros Çözüm Sunmuyor
2020 yılında Silivri Vega Migros mağazasından Xiaomi Note 8 marka bir telefon satın aldım. Yaklaşık iki ay önce cihazda hatalar oluşmaya başladı ve kısa süre içinde tamamen kullanılamaz hale geldi. Kontrollerimde IMEI numarasının silindiğini fark ettim. Ürün garanti süresi geçmiş olmasına rağmen, böylesine büyük ve güvenilir bir markadan alınan bir cihazda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Sorunu fark ettiğimde Migros mağazasına başvurdum. Yetkili kişi konuyu ilgili yerlere ileteceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben aradığımda ise hala araştırma yapıldığı ve haber beklemem gerektiği belirtildi. Bu süreç uzadığı için oğlumun kullandığı telefonu yenilemek zorunda kaldık ve mağdur olduk.
Ürünü satın alırken tarafıma fatura verilmişti, ilgili belgeler elimde mevcut. Şirketin bu sorunu en kısa sürede çözerek maddi kaybımızı karşılamasını, gerekirse ücret iadesi, yeni ürün verilmesi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
