Xiaomi Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Migros Fatura Talebi Gecikme!
Sezgin
21 Mayıs 2024 22:47
5.451"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emrah sonuçtan memnun değil
Migros Garanti Süresinde Teslim Edilen Telefonun Onarımında Yaşanan Mağduriyet
Emrah
16 Eylül 2025 13:37
85618.06.2025 tarihinde Gebze Center Migros, Kocaeli mağazasından almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12 Pro 128 GB 4g cep telefonumun garanti süresi devam ederken, akşam saatlerinde cihaz kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı ve bu arıza birkaç kez tekrar etti. Sorunu fark ettiğimde, ertesi gün cihazı fatura ve garanti belgesiyle birlikte satın aldığım mağazaya teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgem mevcuttur.
Mağaza çalışanları cihazı servise göndereceklerini, 21 iş günü içinde bana bilgi verileceğini söylediler. Ancak cihazım 18.06.2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, mağaza ürünü ancak 03.07.2025 tarihinde kargoya verdi (kargo no: 906099180628). Bu süreçte defalarca Migros müşteri hizmetlerini (0850 319 8851) aradım ve bana sürekli cihazın serviste olduğu, parça beklediği gibi yanıltıcı bilgiler verildi. 06.08.2025 tarihinde ise mieko yetkili servis’ten (0532 468 5**) arandım ve cihazın yeni ellerine geçtiği, ancak garanti süresinin dolduğu ve tamir için 10.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Garanti süresi içinde teslim ettiğim cihazın bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Migros mağazasının sorumluluğunu yerine getirmemesi ve süreç boyunca bana yanlış bilgi vermesi nedeniyle yaklaşık 3 ay boyunca mağdur edildim. Üstelik mağaza çalışanları, çözüm sunmak yerine bana doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi. Cihazımı 09.08.2025 tarihinde tamir edilmeden geri teslim aldım.
Cihazımın muadili ile değişimini talep ediyorum. Tüm evraklarım ve başvuru dilekçem Tüketici Hakem Heyeti 'ndedir. Migros’un bu mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.
16 Eylül 2025 14:36 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Migros E-Arşiv Fatura Hatası
Mert
04 Ocak 2024 13:04
2.999Ben Mert K******** 01.01.2024 tarihinde İnegöl 5M Migros mağazasından satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 adlı ürünle ilgili bir konuda sizlere başvurmak istiyorum. 01.01.2024 tarihinde söz konusu mağazanızdan gerçekleştirdiğim alışverişimde, öğrenciler için vergisiz cihaz kapsamında bir cep telefon...
2 Destek
1 Yorum
Xiaomi Redmi Note 12: Ekran Sorunları ve Yetersiz Servis Deneyimi
Murat
04 Ekim 2024 21:02
1.352Migros mağazasından 2023 yılı aralık ayında aldığım Xiaomi Redmi Note 12 cihazımda ekranda sorun vardı. Instagram uygulamasından çıkış yapıktan sonra uygulama arka planda kapalı olmasına rağmen Instagram uygulaması takılı kalıyor. Yani alt kısımdaki menüler arası geçiş, beğeni, yorum kısımları çok n...
İsmet sonuçtan hiç memnun değil
Migros Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sorunu
İsmet
31 Aralık 2024 14:27
3.59126.12.2024'de Migros Ekstra üzerinden Xiaomi 14T 12/256Gb Titan Gri Cep Telefonu sipariş vermiştim. 27.12.2024'de telefon elime ulaştı. Telefon kutusunu açarken video kaydı aldım. Kutu içerisinden kullanım kitapçıkları ve garanti belgesi çıkmadı. Telefonun üstündeki ambalaj açılmadı ve telefon kulla...
Migros Ayıplı Malin İadesi
Özcan
21 Ağustos 2023 13:58
1.650Yaklaşık 1,5 önce 5m Migros Ankara şubesinden Xiaomi Not 10 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan 4-5 gün sonra cihaz kendi kendine kapanmaya ve donmaya başladı ayrıca açma kapama tuşuna basıldığında telefon açılmıyor ve ekranda da telefon ışıklandırması seri şekilde kendi kendine açılıp k...
1 Destek
Migros Kategorileri
-
![ikon]()
Çalışma Saatleri
227
-
![ikon]()
Çekiliş
97
-
![ikon]()
Değişim
1.517
-
![ikon]()
e-Arşiv Fatura
149
-
![ikon]()
Extra
392
-
![ikon]()
Gel Al
399
-
![ikon]()
Gold Üyelik
202
-
![ikon]()
Hediye Çeki
612
-
![ikon]()
Hediye Kart
65
-
![ikon]()
Hemen
8.158
-
![ikon]()
İade
7.614
-
![ikon]()
İndirim
1.201
-
![ikon]()
Kampanya
2.260
-
![ikon]()
Kapıda Ödeme
53
-
![ikon]()
Kargo
120
-
![ikon]()
Katalog
34
-
![ikon]()
Kurye
499
-
![ikon]()
Market
8.467
-
![ikon]()
MKolay
4
-
![ikon]()
Money Kart
338
-
![ikon]()
Money Puan
1.029
-
![ikon]()
Sanal Market
27.681
-
![ikon]()
Teslimat
4.290
-
![ikon]()
Uygulama
818
Yorumlar