to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim teslimat adresime getirildiği halde, sadece telefona cevap veremediğim için teslimat yapılmadan geri götürülmüş. Oysa o saatlerde evdeydim ve adresim tamamen doğruydu.
Bu olayın ardından, siparişim sistem tarafından iptal edildi ve üzerinden tam 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde çelişkili ve geçiştirici yanıtlar veriliyor: “Başvuru tekrar oluşturulmuş”, “Süreç takipte”, “Beklemede” gibi ifadelerle oyalanıyorum.
Ancak ortada ne somut bir gelişme var ne de para iadesi.
Migros gibi büyük bir markanın bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretmemesi hem zaman hem de güven kaybına neden oldu.
Hizmet almadım, ürün teslim edilmedi ve param 15 gündür Migros’ta tutuluyor.
Talebim:
• Ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesi,
• Bu 15 günlük mağduriyetin telafi edilmesi,
• Konuyla ilgili yazılı bir açıklamanın tarafıma yapılmasıdır.
Aksi halde, elimdeki tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Migros sanal marketten 16.02.2025 tarihinde iki kez ayrı ayrı ürün siparişi verdim. Bütün gün siparişimi bekledim. Siparişimin teslim saatine yakın siteyi kontrol ettiğimde, siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye beni aradığını ve ulaşamadığını söylem...
10.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş teslim edildikten sonra eksik ürün olduğunu fark ettim ve hemen canlı desteğe bağlanıp durumu bildirdim. Eksik ürünlerimi söyledim, mağazayla iletişime geçildiği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak o gün ürünlerim gelmedi...
30 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum sipariş, söz verilen saat aralığında elime ulaşmamıştır. Üzerinden 2 saat geçmesine rağmen müşteri hizmetlerine durumu ve mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmamıştır. Siparişimdeki gecikmeden dolayı iptal işlemi ve paramı...
Merhaba, Migros Sanal marketten 15.03.2024 tarihinde mağazadan 16.03.2024 tarihinde teslim olacak şekilde sipariş verdim. Daha sonrasında siparişi teslim alamayacağım için sipariş iptali talebi ile canlı yardımdan destek aldım. Talebim mağazaya iletildiği bilgisi paylaşıldı. Mağazaya gitmem gereki...
21.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 420,82 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 723524988). Siparişim hiç teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. 22.09.2025 tarihinde tarafıma SMS ile ücret iadesinin yapıldığı bildirildi, ancak bugüne kadar kredi...
Yorumlar