Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Meltem
11 Ağustos 2025 14:33
330

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:02’de İstanbul Büyükada Migros Sanal Market’ten 696633544 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Ağustos 10:30-13:30 arası seçilmişti. Ancak saat 13:00’te “teslim edildi” şeklinde bir mail aldım. O sırada evde annem bulunuyordu ve tüm gün boyunca zil çalınmadı, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Saat 15:00 civarında hem telefon hem de canlı destek yoluyla Migros’a ulaşarak durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra para iadesi talep ettiğimde ise siparişin teslim edildiği iddia edilerek talebim reddedildi. Ayrıca, komşuma bırakılmış olabileceği söylendi; komşumla görüştüm ama böyle bir teslimat da olmamış. Migros hiçbir şekilde sorumluluk almadı, sadece başkalarını suçladı.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile, sanal market üzerinden yaptım. Kapıda ödeme seçeneği yoktu ve ödemem iki gün önceden çekildi. Teslimat sırasında bana herhangi bir teslimat kanıtı (fotoğraf, imza, teslim alan kişi bilgisi) sunulmadı.

Ben Migros’un 700 TL’sine değil, hakkım olan ilgilenmeye ve açıklamaya ihtiyaç duyuyorum. Siparişimin neden teslim edilmediği ve neden geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama bekliyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ilgisizlik-ve-yaniltici-bilgilendirme-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ilgisizlik-ve-yaniltici-bilgilendirme-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ilgisizlik-ve-yaniltici-bilgilendirme-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ilgisizlik-ve-yaniltici-bilgilendirme-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ilgisizlik-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ilgisizlik-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ilgisizlik-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
11 Ağustos 2025 14:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi

profile
Zeynep
14 Ağustos 2025 11:18
3.912
migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-3.jpg
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tayfun
02 Ağustos 2025 16:08
250

Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Ne Ürün Ne İade Alabildim

profile
Kübra
27 Eylül 2025 12:48
1.246

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yeşim
04 Ağustos 2025 21:13
470
1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berker
24 Ağustos 2024 15:33
300
Migros Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri