Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunu Sonrası İade Problemi

13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...

3 Ağustos'ta Migros Hemen üzerinden verdiğim 693945240 numaralı siparişim teslim edildi olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişim tamamen bana teslim edilmesi gerekiyordu, başka birisi adına da bırakılmadı.
Teslimat günü, kuryeyi takip ederek kapıya kadar geldiğini gördüm, alt kapıyı da açtım ancak kapım çalınmadı ve hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Siparişte “kapıya bırak” seçeneğini de kullanmadım; bana doğrudan teslim edilmesini bekliyordum. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edildi olarak işaretlenmiş.
Yaşadığım sorunu çözmek için 7 defa canlı desteğe yazdım ve 1 kez de telefonla arandım, ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimdeki tüm ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
Yorumlar