to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İade Edilmeyen Ücret Ve Kampanya Hakkı İçin Mağduriyetim
Migros Sanal Market üzerinden 04.09.2026 tarihinde Ayşegül Gündüz adına #1415871148 numaralı siparişimi 12:00–14:00 teslimat aralığını seçerek oluşturdum. Teslimat saatimi özellikle işlerimi buna göre ayarlayarak seçtim. 14:15’e kadar beklememe rağmen siparişim getirilmedi, dışarı çıkmam gerektiği için de mağdur oldum. Sipariş, seçtiğim teslimat aralığından yaklaşık 45–50 dakika sonra getirildi.
Teslimata gelen görevli, ürünlerin çok olduğunu söyleyerek siparişi komşuya bırakmayı teklif etti. Komşumu tanımadığımı, alışverişimin komşuya bırakılamayacağını açıkça belirttim. Bunun üzerine kurye siparişi kendiliğinden iptal etti. Ancak buna rağmen toplam 2.058,53 TL tutarındaki ödemem tahsil edildi, siparişim ise ne teslim edildi ne de iptal ücreti iade edildi. Ayrıca bu siparişle birlikte 250 TL tutarında Kullan Kullan kampanya hakkım da kullanılmış sayılarak yanmış oldu.
Beş gündür hem param iade edilmedi hem de ürünlerim getirilmediği için, iki çocuklu bir anne olarak temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Siparişimin sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmamıştır.
Migros Sanal Market’ten, 2.058,53 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini, yanmış olan 250 TL’lik Kullan Kullan kampanya hakkımın da yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir kanaldan iletişime geçmeyip sadece buradan yazarak mı çözüm sağlamaya çalıştığımı düşünüyorsunuz? Beş gündür aramayan Migros buraya yazdıktan yarım saat sonra aradı. Adreste olmadığımı ve siparişin iptalini benim talep ettiğimi aktarıyor. Olayda tam tersi teslimat aralığında siparişim teslim edilmedi geç geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi haliyle ben evden çıktım işe gittim o saatin dışındaki 1 saat geç bir şekilde teslim getirildi kurye beyefendi keyfine göre iptal etti... Ve ben benim kuponum yandı, indirimli ürünlerin hepsinin fiyatı arttı... Sizi sadece Allah'a havale ediyorum bulduğunuz çözüm de de nasıl bir şekilde olayıincelemişseniz bu şekilde aktarıyorsunuz helal olsun. Gerçekten çok detaylı incelemişsiniz (! )
