Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Şikayet: Migros’ta Hayal Kırıklığı

Özkan · 2025-09-18T11:29:44+03:00

17 Eylül’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 720774191 numaralı eve teslim siparişim, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi adresime hiç teslim edilmedi. Ancak aynı gün saat 14:20’de siparişin teslim edildiğine dair SMS aldım. Siparişin hazırlanacağı mağaza Migros Bahçeşehir (312) şubesiydi. O günden bu yana uygulamadaki canlı yardım üzerinden 4-5 kez müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde mağazaya iletildiği ve geri aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve sürekli oyalandım. 855,61 TL tutarındaki siparişimin ödemesi alındı fakat ürünler teslim edilmedi. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili 10142026 numaralı kayıt oluşturuldu. Siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Migros gibi köklü bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Özkan

Geri arandım ve teslimatı bugün gerçekleştireceğini söylediler. Dün yanlış adrese teslim edilmiş.

Özkan

Geç de olsa teslimat yapıldı. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Kalan Migros Müşteri Hizmetleri Güvenimi Zedeledi

Selda

Migros

198

01.09.2025 tarihinde saat 15:18’de Migros Sanal Market üzerinden 1800 TL tutarında online sipariş verdim ve teslimat için 19:00-21:00 saat aralığını seçtim. İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesi gereken siparişim belirtilen saatlerde teslim edilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen uzu...

teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-yanitsiz-kalan-migros-musteri-hizmetleri-guvenimi-zedeledi-1.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişin 'Teslim Edildi' Olarak Görünmesi Ve Ürünlerin Yeniden Gönderilmemesi

Serdar

Migros

470

"Buraya yazana dek ilgilenmemeniz son derece eksi puan yazıyor hanenize"

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

Azize

Migros

531

10 Eylül 2025 tarihinde saat 14:27’de Migros Hemen uygulamasından 716535231 numaralı market siparişini verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişin ardından Migros Hemen uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dön...

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Sağlanmadı

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-4.jpg

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-2.jpg

migros-hemen-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-saglanmadi-1.jpg

Migros Sanal Markette Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Nazli

Migros

456

22 Ekim tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından 744063766 numaralı, yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat için 23 Ekim Perşembe günü 19.00-21.00 saat aralığını seçtim. Ancak bugün 24 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tam 8 saattir herhangi bir g...

Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ümran

Migros

7.271

Migros Sanal Market üzerinden 704222122 numaralı siparişimi 10.30’da teslim almam gerekirken, bana siparişin teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak ortada ne bir sipariş var, ne de kime teslim edildiği veya hangi adrese gittiği belli. Teslim adresim: Mehmet Akif Mahallesi, Ümraniye. Her sipa...