Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Migros üzerinden yaklaşık 828 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 895915029. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bütün gün evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, tüm gün siparişi beklediğim halde hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da siparişimin durumu hakkında net ve doyurucu bir bilgi alamadım, doğru düzgün bir açıklama yapılmadı. Daha önce de kredi kartımdan ücret çekilip siparişim hiç oluşturulmamıştı. Aynı platformda üst üste bu şekilde sorunlar yaşamam, Migros’un süreç yönetimine ve ciddiyetine dair ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişlerin neden bu şekilde hatalı göründüğü konusunda açık ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.