Teslim Edilmemiş Siparişin 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlenmesi Ve Geciken İade

Migros Hemen’in son dönemde hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bu son yaşadığım olayla bir kez daha görmüş oldum. 14.08.2026 tarihinde saat 21.26’da Migros Hemen üzerinden toplam 582,95 TL tutarında, 9 çeşit üründen oluşan 1389180612 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “Teslim Edildi” olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Migros ile iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve sorun çözümlenmedi.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin gecikmeksizin iade edilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.