to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 805107720 numaralı ve 2.545,88 TL tutarındaki siparişi Zonguldak Merkez bölgesi için verdim. Ancak bu sipariş bana fiziksel olarak hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinde sipariş durumum, teknik bir hata veya kurye kaynaklı bir kusur nedeniyle haksız yere "Teslim Edildi" olarak görünmektedir.
Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde, iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna karşın uygulamada sipariş durumum hâlen "Teslim Edildi" olarak kalmakta ve banka hesap hareketlerimde ne bir iade işlemi ne de bekleyen provizyon kaydı yer almamaktadır. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiş olmama rağmen, tutar banka ekstremden tamamen düşülmüş ve yaklaşık bir aydır hiçbir geri ödeme yapılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Teslim almadığım bir siparişin ücretinin tahsil edilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzatılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 2.545,88 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve gerçekleştirilecek iade işlemine ilişkin banka referans numarasının tarafımla açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetime ekleyeceğim ekran görüntüsünde, siparişin “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadığı açıkça görülebilecektir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, üyeliksiz işlemle 801538723 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Teslimat zamanında telefonla birkaç kez arandım, ancak daha sonra aradıklarını, bana ulaşamadıklarını söyleyip ürünlerimi hiç teslim etmediler. Bu...
20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 807,66 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 19:30 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise sipa...
19.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 820114518 numaralı siparişimi, kendi adresim dışında bir yakınıma teslim edilmek üzere oluşturduğum halde, sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ben ilgili adreste bulunmadığım ve ürünler teslim alınmadığı halde, sist...
06.01.2026 tarihinde saat 11.11’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #792599520 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kurye siparişi benim dairem yerine binanın en alt katına bırakmış, ben ise en üst katta oturuyorum ve ürünler fiilen bana h...
Yorumlar