Teslim Edilmemiş Dana Gulaş Ürününün Sistemde Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi Ve Keyfi İptali

Trendyol GO uygulaması üzerinden Migros Tavşanlı Bedesten şubesinden iki gün önce çoklu ürün siparişi verdim. Siparişin içinde yer alan 1 kg dana gulaşlık et tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göründü. Poşetin üzerine de bir not bırakmışlar fakat ne anlatmak istediklerini anlayamadık.

Bir süre sonra dana gulaş ürününün ücret iadesi yapılmış olduğunu fark ettik. Oysa biz siparişi iptal etmedik, ürünü de istememe gibi bir talebimiz olmadı. Biz bu markaya güvenerek, akşam yemeği için plan yapıp sipariş verdik, ancak resmen bizimle istedikleri gibi oyun oynadılar. Özellikle bu siparişi indirim kuponu kullanmak için oluşturmuştuk, şimdi ise ne ürün var ne de doğru düzgün bir açıklama.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ben onay vermeden ürünün tek taraflı iptal edilmesi ve keyfi şekilde hareket edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11028294206’dir.