to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Para İadesi Ve Açıklama Talebi
18 Temmuz 2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden toplam 1.812 TL tutarında, 975973980 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Siparişten bu yana 5 gün geçmesine rağmen ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden 2 kez yazılı olarak destek talebi oluşturup durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı, sadece otomatik “arayaacağız” şeklinde not düşülüyor ve bunun dışında hiçbir işlem yapılmıyor.
Hem teslim edilmemiş bir sipariş için ücretimin alınmış olması hem de günlerdir tek bir insan tarafından dahi geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir müşteri deneyimi değil. 975973980 numaralı siparişime ait ürünlerin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim 1.812 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A Ş.
