Teslim Anına Dakikalar Kalan Siparişin Aniden İptali Ve Mağduriyetim

Ayhan

30 Nisan 11:51

Konya Merkez Entepe Migros Sanal Market şubesinden 866634183 numaralı siparişi 29.04.2026 tarihinde saat 14.04’te oluşturdum ve teslim alacağım saat olarak 30.04.2026 saat 10.00’ı seçtim. Evin bu noktaya oldukça uzak olmasına rağmen, AVM’nin de açılış saati olan 10.00’dan önce mağaza girişinde hazır bulunmak için yola çıktım ve 30.04.2026 günü saat 09.58’de mağaza önüne ulaştım.

Tam mağazaya girmek üzereyken, saat 09.59’da telefonuma otomatik bir mesaj geldi ve ürünlerin ellerinde kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bir gün önceden verilen ve onaylanmış bir siparişin, teslim saatine sadece 1 dakika kala, üstelik ben mağaza önündeyken iptal edilmesi hem zamanımı hem emeğimi tamamen boşa çıkarmıştır. Mağazada olmayan ürünlerin siparişe nasıl açıldığını, bunu geçtim, madem iptal edilecekti neden saatler, hatta bir gün öncesinden değil de tam teslim anına dakikalar kala haber verildiğini anlamıyorum.

Evimden kilometrelerce uzaktaki bu noktaya sırf siparişimi almak için gelmek zorunda kaldım, zamanımı ve emeğimi harcadım. Bu durumun sadece bir otomatik mesaj ya da basit bir “özür dileriz” cevabıyla geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım aksaklığın ciddiye alınmasını, sürecin neden böyle işlediğine dair açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve İade Talebi

Evren

Migros

03 Ocak 17:16

301

"Teşekkürler"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Puanlar Habersizce Silindi, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Murat

Migros

01 Temmuz 2025 21:23

385

Migros Sanal Market üzerinden kazandığım puanlarım, herhangi bir bildirim veya mesaj gelmeden silindi. Müşteri temsilcileri çok soğuk ve ilgisiz bir şekilde, bir an önce telefonu kapatma derdindeydi. Hak ettiğim puanlarımı, bilgilendirme mesajı bile atmadan nasıl silebiliyorsunuz? Her konuda mesaj a...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Sorunu Nedeniyle Bildirimsiz İptal Edildi Ve Zaman Kaybettim

Burak

Migros

10 Mart 23:31

152

Migros Sanal Market üzerinden sabah saat 06.00 civarında İzmir Ulukent mm Migros şubesinden sipariş verdim ve teslimat saatini özellikle akşam 20.00 olarak seçtim. Akşam belirlediğim saatte mağazaya gittiğimde, siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir iptal mesajı gelmedi, mağaz...

Migros Sanal Market Hesabıma Giriş Yapamıyorum SMS Doğrulaması Gelmiyor

Barış

Migros

26 Kasım 2025 10:06

287

Uzun süredir kullandığım Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. 0506**73 ** ** numaralı telefonumla giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hiç gelmiyor. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen telefona herhangi bir mesaj ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişem...

Kırık Yumurtalar Teslim Edildi, İade Talebim Cevapsız

Özge

Migros

07 Ocak 13:20

201

5 Ocak saat 15:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Elazığ için vermiş olduğum 791872453 numaralı siparişimde bir koli yumurta kırık şekilde teslim edildi. Ürüne 169,90 TL ödedim ve teslimat anından beri yumurtalar kullanılamaz durumda. Durumu fark eder etmez defalarca kez müşteri hizmetlerin...