Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Üyeliğim Otomatik Olarak İptal Edildi

profile
23 Mart 18:43
166

Migros Unimoney üyesi olarak üniversite öğrenci belgemle doğrulama sürecimi tamamlamış bulunmaktayım. Ancak yalnızca telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, 10 Şubat 2026 tarihinde yaptığım bu değişiklik sonrasında üyeliğimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmesi tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Bu tarihten itibaren Unimoney hizmetinden yararlanamıyor ve sistemde sürekli “başka hesapla doğrulanma yapılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 1,5 ay boyunca defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.

Sadece telefon numarası değişikliği gibi basit bir işlem sonrasında bu tür bir aksaklık yaşanması ve bunun uzun süredir giderilememesi, Migros gibi köklü bir kuruma yakışmamaktadır. Yaşadığım sorunun en kısa sürede incelenerek üyeliğimin yeniden aktif hâle getirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

telefon-numarasi-degisikligi-sonrasi-uyeligim-otomatik-olarak-iptal-edildi-1.jpg
23 Mart 18:48 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Sude
Sude
24 Mart 00:00

Defalarca size bu belirttiğiniz kanallardan ulaştım. Artık ulaşmak değil çözüm istiyorum. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olduğum halde yaşattığınız süreçten ötürü şikayette bulunacak konuma geldim. Müşteri memnuniyeti konusunda sıfırsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Üniversite Öğrencileri İçin Yanıltıcı Üyelik Süreci Ve Reklam Sorunu

profile
13 Mart 2025 16:43
1.350
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri