Migros Tekrar Eden Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Seydan · 2025-09-01T11:55:47+03:00

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2 adet İçim Tava Yoğurt 1000 g ve 1 adet Sanal Market Plastik Poşeti Turuncu siparişi verdim. Siparişimi Migros Kocamustafapaşa/Fatih şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak şubeye gittiğimde ürünün kalmadığını, istersem 30 Ağustos Cumartesi günü öğleden sonra teslim alabileceğimi söylediler. 30 Ağustos saat 12:00’de tekrar şubeye gittiğimde ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Kartımdan provizyon alınmıştı fakat ücret iadesi provizyon iptali şeklinde gerçekleşti, herhangi bir ödeme yapmadım. Yaşadığım bu sorun, aynı şubede ikinci kez başıma geliyor. Şubedeki danışma görevlisi ise konuyla ilgilenmek yerine “git şikayet et” diyerek yardımcı olmadı. Kurumsal bir firmada böyle bir durumun tekrar yaşanması beni oldukça rahatsız etti. Migros’tan, yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür ve kampanya hakkımın telafisini talep ediyorum. Ayrıca, ürün stokta yoksa sipariş alınmamasını, provizyon işlemi yapılmamasını ve müşterilerin iki kez markete gitmek zorunda bırakılmamasını istiyorum. En azından böyle bir durumda müşterilerin aranarak bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Seydan

Bir çözüm yapılmadı Özür beklentim devam ediyor

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

728

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Osman

Migros

326

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 31.08.2025 belirtilmişti. Teslimat zamanı geldiğinde iki kez telefonla aranmışım fakat aramaları duymadığım için cevap veremedim. Daha sonra ise iznim alınmadan siparişim iptal edilmiş. Sipar...

1 Destek

Migros İade Talebim Banka Dekontuna Rağmen Karşılanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Şeyda

Migros

244

22 gün önce Migros Sanal Market İstanbul/Fatih Kocamustafapaşa şubesinden verdiğim siparişteki Eker Tava Yoğurt ürününü iptal ettim. Sipariş numaram: 708674524. Ürünün iadesinin tarafıma yapılmadığını fark ettim. Migros müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp durumu ilettim, ayrıca banka dekontumu d...

migros-iade-talebim-banka-dekontuna-ragmen-karsilanmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

Migros Kampanya Siparişim Stokta Yok Denilerek İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mesut

Migros

531

15.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” teslimat seçeneğiyle, biri 1013 TL, diğeri 1006 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimde kampanya kapsamında pirinç ve sucuk ürünleri yer alıyordu. Kampanyanın başladığı ilk saatlerde siparişimi tamamlayıp ...

1 Destek

Siparişim Gecikti, Haber Verilmeden İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Sevgi

Migros

236

10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #698059885 numaralı siparişim, iki gün gecikmeli olarak teslim edileceği bildirildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili birimlere aktardıklarını...