Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Stokta Olmayan Kampanyalı Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35586528

Stokta Olmayan Kampanyalı Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayşe

Migros

29 Mart 12:37

235

Migros Sanal Market üzerinden Adana Seyhan bölgesinden, içinde “2 al 1 öde” kampanyalı ürünün de bulunduğu yaklaşık 500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve teslimat için ertesi gün teslim seçeneğini işaretledim.

Teslimat saati geldiğinde tarafıma telefonla ulaşılıp, kampanyalı ürünün stokta kalmadığı ve bu ürünü göndermeden siparişi tamamlamak istedikleri söylendi. Ben de bu durumu kabul etmeyerek siparişin iptal edilmesini istedim.

Stok kontrolünün daha dikkatli yapılmasını, ürün stokta değilse en baştan sistemde görünmemesini ve stok tükendiyse de teslimat saatine bu kadar kısa süre kala değil, zamanında bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Böylece ben de vaktinde haber alıp farklı bir yerden alışveriş yapabilirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sistemsel olarak stok ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Migros

29 Mart 12:47 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Maddi Zarar

Elvan

Migros

25 Mayıs 2025 18:26

803

Migros Sanal Market'ten '2 al 1 öde' kampanyası ile 'Tıkla Gel Al' seçeneğini kullanarak sipariş oluşturdum ve ödememi yaptım. Mağazada benim sipariş ettiğim ürünler stokta olmasa zaten sipariş veremem. Ancak mağaza, gereken aksiyonu ve tedbiri almadığından, sistemdeki aksaklık nedeniyle siparişleri...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Kampanya Kaçırıldı Ve 500 TL Mağduriyet

Çiğdem

Migros

24 Şubat 18:38

564

Migros Sanal Market’ten 12 Şubat tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 1.000 TL’lik ürün aldım ve bu alışverişte 500 TL’lik bir avantaj sağlamam gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığında şubeden ...

Kampanyalı Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli İptal Ve Erteleme Yaşıyorum

Zekiye

Migros

12 Ağustos 2025 18:40

262

09.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 697320103 numaralı, 286 TL tutarındaki kampanyalı siparişimi verdim. Siparişim Adana Seyhan Pınar Mahallesi’ne teslim edilecekti. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve teslimat sürekli erteleniyor. Her defasında ürünün stokt...

Çilem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Çilem

Migros

04 Ekim 2025 10:13

346

27.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Adana/Yüzüncüyıl adresine teslim edilmek üzere kampanyalı olarak Şahin sucuk 1.200 gr siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 850 TL idi. Ürünün teslimatı 3 gün sonrasına planlanmıştı. Teslimat günü beni arayarak ürünün stokta olmadığını söyledil...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Kampanya Fiyatı Şikayeti

Hüseyin

Migros

02 Ocak 15:24

183

Diyarbakır’daki Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan yaklaşık 1.800 TL tutarında sipariş verdim. 1 Ocak tarihinde akşam saat 17.00–18.00 sularında verdiğim sipariş hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine 2 Ocak tarihinde saat 13.00–14.00 civarında aynı ürünleri t...