to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Sipariş Teslimatta İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı
07 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 830438051 numaralı siparişimde, ürünler sipariş anında stokta görünmesine rağmen 08 Mart teslimat günü aranarak stokta olmadığı söylenip iptal edildi. Sipariş verirken stokta görünen ürünlerin teslimat günü “yok” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Üstelik müşteri temsilcisi tarafından sadece ürünlerin olmadığı belirtilmiş, herhangi bir alternatif, yönlendirme ya da çözüm sunulmamıştır. Aynı durumu Migros Sanal Market’te daha önce de defalarca yaşamış olmam, bu sorunun artık kronik bir hâl aldığını düşündürmektedir.
Sürekli yaşanan bu stok ve sipariş iptali problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
