to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Afyonkarahisar Migros mağazasından Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 825173651 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi sabah 08:09’da, stok sorunu yaşamamak için özellikle erken verdim ve ürünlerin eksiksiz teslim edilmesini talep ettim.
Teslimat saatim geldiğinde siparişim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza ile yapılan görüşmede siparişimin stok kalmadığı gerekçesiyle ertelendiği söylendi ancak bu erteleme hakkında bana önceden hiçbir bilgi verilmedi.
Ertesi gün mağaza sorumlusu beni arayarak sevkiyatlarla ürünlerin tamamlanmaya çalışılacağını, bazı makarna çeşitlerinin kalmadığını ancak tuvalet kâğıtlarının mevcut olduğunu ve benim adıma ayrıldığını belirtti. Buna rağmen yaklaşık üç gün sonra siparişim tekrar ertelendi. İkinci ertelemenin ardından da teslimat yapılmadı ve sipariş yeniden ertelendi. Son olarak 8 Mart 2026 günü saat 13:00 civarında siparişimin tamamen iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Siparişimi özellikle erken oluşturmama rağmen stok kalmaması, benim değil mağazanın planlama sorunudur. Ayrıca sipariş sırasında “iptal edilmesini istemiyorum” seçeneğini işaretledim ve bunun için tarafımdan ekstra ücret alındı. Buna rağmen siparişimin tamamen iptal edilmesi kabul edilebilir değildir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
8 Mart 2026 saat 13:15’te müşteri hizmetleri ile görüşerek kayıt oluşturdum. Z***** Hanım tarafından 15888401 numaralı kayıt açıldı ancak bu kayıt sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimi verdiğim tarihte geçerli olan kampanya koşulları ile ürünlerin tarafıma eksiksiz, aynı fiyatlar ve miktarlar üzerinden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Şubat 2026 saat 16.51’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 823585666 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bana ise başkasına ait bir sipariş getirildi; ben de tamamen kendi çabamla o yanlış siparişi iade etmeye çalıştım...
21.02.2026 tarihinde 17:00–19:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden 821425156 numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi ve siparişimin akıbeti belirsiz durumdadır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak g...
12.02.2026 tarihinde sabah 9.00 ve 10.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ödemelerini kredi kartıyla yaptım ve teslimat saat aralığını 17.00–18.00 olarak seçtim. Sabah 9’da verdiğim siparişimin ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.50’de iptal edildiğini görd...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...
Yorumlar