Yüksek Ücretli Abonelikte Maç İzlenemedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Tod platformunda Süper Lig maçlarını izlemek için yaklaşık 3.800 TL ödeyerek bir yıllık üyelik satın aldım. Buna rağmen 23 Ağustos 2026 günü saat 21.30 civarında izlemek istediğim canlı Süper Lig maçına “erişimim olmadığı” şeklinde bir uyarı alarak erişemedim ve maçı izleyemedim.

Bu sırada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma anlık bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek ücret ödeyip hem de satın aldığım hizmetten yararlanamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, o gün izleyemediğim maçın bedelinin tarafıma iade edilmesini, üyelik süremde bu kesinti nedeniyle telafi sağlanmasını ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.