to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Sorun Nedeniyle Mağazaya Gidince Sipariş İptali
Migros Sanal Market üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen, siparişleri mağazaya teslim almaya gittiğimde iptal ettirilmem istendi. Son üç gündür sistemsel sorun olduğu söyleniyor ancak buna rağmen uygulamadan sipariş oluşturulmasına izin verilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Tam mağazaya gidip teslim almaya çalıştığım anda siparişin iptal edilmesinin istendiği söyleniyor, oysa ben arabamla yol yapıp mağazaya kadar gitmiş oluyorum.
Yeşilyurt Bakırköy m Migros ve Carousel AVM Bakırköy Migros mağazalarında, iki gün üst üste aynı sorunla karşılaştım. İptal edilen siparişlerimden biri 970488661 numaralı sipariştir, diğer iptaller de uygulamadaki siparişlerim ekranında görünmektedir. Ayrıca halen beklemede olan bir siparişim daha bulunuyor, onunla ilgili de aynı sorunun yaşanıp yaşanmayacağını bilmiyorum.
Hem zaman kaybı hem de yol masrafı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişlerin neden sistemsel sorun gerekçesiyle son anda iptal edildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan maddi kaybım için tarafıma uygun şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
