Patlayan Yoğurt İçin Gecikmeli İade Ve Teslimat Talebi

Migros Resim İstanbul şubesinden bugün saat 16.00 civarında verdiğim online siparişimde gelen yoğurt paketi patlamış ve tüm poşetin içine akmış halde teslim edildi. Uygulama üzerinden hemen yeni ürün talebi açtım, talep numaram 21644670 olmasına rağmen aradan saatler geçmesine rağmen ne bir dönüş oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Şu an saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ ne yoğurdu gönderdiler ne de benimle iletişime geçtiler.

Telefonla aramama rağmen şubeye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Buna ek olarak, patlak ve hijyen açısından artık tüketilemeyecek durumdaki yoğurdu çöpe atmadan bekletmem isteniyor. Hem mağdur ediliyorum hem de bu şekilde bir ürünün evde bekletilmesi hijyen açısından da rahatsız edici.

Migros’tan, patlayan yoğurt için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da en kısa sürede sağlam ve kullanılabilir yeni bir ürünün adresime teslim edilmesini talep ediyorum.