Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Mağazada Bekletilmem

08.03.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Aynı gün mağazaya (Altıntepe Migros) gittiğimde çalışanlar siparişimden haberdar değildi ve bir süre bekletildim. Sonrasında siparişimi hazırlayınca beni bilgilendireceklerini söyleyince mağazadan ayrıldım.

Ertesi gün ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne ürünlerimi teslim alabildim ne de süreçle ilgili zamanında bir açıklama yapıldı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve hem mağazaya kadar gidip bekletilmem hem de sonrasında siparişimin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Migros’tan, 832311025 numaralı siparişimin aynı koşullarla hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.