Siparişimde Taze Olmayan Dereotu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Şırnak Cizre bölgesinden verdiğim siparişte, dereotu tamamen solmuş ve tazeliği yok şekilde teslim edildi. Ayrıca maydanoz da tazeliğini bir miktar kaybetmişti fakat asıl sorun dereotundaydı.

Dün müşteri hizmetlerine kayıt açtım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise nihayet dönüş sağlandı. Arayan kişi, ya iade ya da değişim olabileceğini belirtti. Ancak iki gün sonra dönüş yapılması ve işimin görülmemesi nedeniyle sadece para iadesi istedim. Buna rağmen, dereotunu teslim almadan para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Migros gibi büyük bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.