Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Uyarı Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Filiz
06 Ağustos 10:29
286

05.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 694520020 numaralı siparişim, teslimat gününde alınmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. Şehir dışından döndüğüm için siparişi teslim almaya geç gittim ve ertesi sabah mağazaya uğrayarak almak istedim. Ancak hiçbir şekilde siparişimin iptal edileceğine dair bana önceden bir uyarı yapılmadı. Daha önceki siparişlerimde hep zamanında teslim almıştım ve Migros'un “hemen iptal etmiyoruz, aksi bir durumda sizinle iletişime geçiyoruz” şeklindeki açıklamalarına güvenerek hareket ettim. Bu nedenle mağdur oldum.

İptal mesajını da ancak ertesi gün fark ettim. Siparişin belirli bir saate kadar alınmazsa iptal edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Yıllardır Migros’a olan güvenim sayesinde böyle bir mağduriyet yaşadım. Anneme ve kardeşime aldığım deterjanlar dahil olmak üzere, toplam 900 TL tutarındaki siparişim iptal edildi. Bu alışveriş benim için keyfi bir alışveriş değildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistemimiz artık bu şekilde, bir şey yapamıyoruz” yanıtını aldım. İstanbul Beylikdüzü 5M Migros şubesinden teslim alacağım siparişin tekrar hazırlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 11:03 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice
26 Ekim 18:56
254
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Onaysız İptal Edildi

Şevval
06 Ağustos 13:40
290

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Tuğçe
27 Mayıs 22:07
1.019
Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı
Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

İnci
04 Ekim 13:04
420
siparisim-teslim-edilmedi-sistemde-teslim-edilmis-gorunuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri