Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Hüsamettin
14 Ekim 2025 18:29
832

11.10.2025 tarihinde Migros Ekstra üzerinden İstanbul’dan Kocaeli Gebze Balçık Mahallesi’ne teslim edilmek üzere iPhone 16e siparişi verdim. 500 TL hoş geldin indirimiyle birlikte toplamda 41.999 TL ödedim (Sipariş No: 736874239). Ancak bugün kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin benden kaynaklanmadığını ve tamamen Migros kaynaklı olduğunu öğrendim. Şikayet kaydı oluşturdum ve yetkili birimin aramasını talep ettim. Bugün 17:32’de H**** Bey tarafından arandım ve müşteri hizmetlerinin söylediklerinin tekrarlandığını, mağduriyetimin giderilmesi veya hediye çeki talebimin ise mümkün olmadığını öğrendim. Yaklaşık 20 dakika boyunca detaylı şekilde konuşmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Böylesine büyük ve ulusal bir zincir marketin müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Siparişimin aynı koşullarda tekrar oluşturulmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve telafi amacıyla hediye çeki verilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 19:15 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Guven
08 Temmuz 2025 15:30
387
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Olmasına Rağmen Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim

profile
13 Ekim 2025 23:25
900

profile
Tolga
06 Ağustos 2024 16:07
1.261
Migros'ta Sipariş İptali Ve İade Süreci Sorunu
Migros'ta Sipariş İptali Ve İade Süreci Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
07 Ağustos 2025 17:37
218

Migros Online İade Süreci Uzatılıyor İphone 16 Pro Sim Kart Sorunu Çözülmüyor

profile
Doğukan
07 Ekim 2025 07:16
1.128
migros-online-iade-sureci-uzatiliyor-iphone-16-pro-sim-kart-sorunu-cozulmuyor-2.pdf
migros-online-iade-sureci-uzatiliyor-iphone-16-pro-sim-kart-sorunu-cozulmuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri