Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33523750

Sipariş Teslimatı Yapılmadan Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Abdullah
Migros
30 Ağustos 2025 11:08
276

28.08.2025 tarihinde saat 16:37’de #708443090 numaralı siparişim için Migros Sanal Market Gaziantep Forum AVM mağazasını tercih ettim. Siparişim saat 19:00-21:00 aralığında teslim edilmesi gerekirken, saat 23:58’de arandım ve teslimatın bu saatte yapılabileceği söylendi. Bu saatte teslimatın mümkün olmayacağını belirterek, ertesi sabah getirilmesini rica ettim ve kurye de anlayışla karşıladı, teslimat yapılmadı. Ancak kısa bir süre sonra sistemde siparişin teslim edildiği şeklinde mesaj aldım.

Durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, teslimat yapılmadığını ve ilgili mağazadan sürekli sorun yaşadığım için farklı bir mağazadan teslimat yapılmasını talep ettim. Fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim iki gün sonra iptal edildi. İade yapıldığına dair mesaj aldım ancak henüz ücret kartıma yansımadı.

Aynı mağazada daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Neredeyse her siparişimde ürün eksikliği nedeniyle sepetimden ürün çıkarılıyor ve bu yüzden uzun süredir Migros Sanal Market’i kullanmıyorum. Siparişlerimi sistemin uygun gördüğü saat aralıklarında oluşturuyorum ve her defasında benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağazanın hizmet kalitesiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Migros Logo
Migros
30 Ağustos 2025 12:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Tekrarlayan Teslimat Sorunları ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Hasan
Migros
11 Ağustos 2025 17:09
509

08.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 696627471 numaralı siparişimde, 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken, 2568,19 TL tutarındaki ürünlerim bana ulaşmadan sistemde saat 20:00’de teslim edilmiş olarak göründü. Saat 21:05’te ürünlerin elime ulaşmadığı ve kurye...

1
Kına sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Eksik İade Yapıldı Ve Sorunum Çözülmedi

profile
Kına
Migros
18 Ağustos 2025 10:42
204

12 Ağustos 2023 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 895,39 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen saatlerde teslimat yapılmadı ve defalarca aramama rağmen sürekli kuryeye verildiği söylendi. Saat 20.00'ye kadar b...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Suat
Migros
23 Ağustos 2025 11:44
544

22 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından "mağazadan tıkla gel al" seçeneğiyle sipariş verdim. Bu seçeneğin amacı, mağazada sıra beklemeden ürünleri teslim alabilmek. Ancak 19:50 civarında mağazaya gittiğimde, ürünlerimi teslim almak istediğimi belirtip sipariş numaramı ilettim. G...

Öne Çıkan Konular

Migros Teslimat Migros müşteri hizmetleri Migros sepet Migros eksik ürün Migros farkı Migros forum avm Migros gaziantep Migros kurye Migros sanal market
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri