Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Silinen Money Puanlarım İçin Çözüm Ve Özür Bekliyorum

ID:33961715

Silinen Money Puanlarım İçin Çözüm Ve Özür Bekliyorum

Metin

Migros

15 Ekim 2025 23:04

401

13 Ekim 2025 tarihinde Money hesabımdan 595,85 TL değerinde puanımın silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “bakalım” denilerek bekletildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bilgili bir yetkiliyle muhatap olamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hem silinen puanlarımın geri yüklenmesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için ekstra bir özür bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

silinen-money-puanlarim-icin-cozum-ve-ozur-bekliyorum-1.jpg

Migros

16 Ekim 2025 11:12 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Metin

16 Ekim 2025 13:59

E çözüm nerede?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Silinen Money Puanlarım Mağduriyet Yarattı

Levent

Migros

11 Ekim 2025 08:50

526

Migros müşterisiyim ve yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ay başında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL değerindeki Money puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri hizmetleriyle de ...

1 Destek

İlker sonuçtan memnun

Çözüldü

Habersiz Silinen Puanlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İlker

Migros

07 Nisan 2025 16:50

153

"Haklarım tarafıma iade edildi. Migros'a teşekkür ediyorum."

Migros Money Puanlarım Habersiz Silindi Geri Yüklenmesini İstiyorum

Şükrü

Migros

01 Ekim 2025 12:31

575

Devamlı olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki 1300 TL puanın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’sinin silindiğini ve bakiyemin 750 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Migros Sanal Market uygulaması üzerind...

1 Destek

Haber Verilmeden Silinen Money Puanlarım Geri Yüklensin

Emine

Migros

14 Ekim 2025 17:20

348

14 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımda bulunan 350 Money puanımın, son kullanma tarihi gelmeden silindiğini fark ettim. Money’lerimin neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama r...

Hesabımdaki Money Puanlar Sebepsizce Silindi, Geri Yüklenmiyor

Emrah

Migros

10 Eylül 2025 00:39

206

1 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 500 TL değerindeki Money puanlarım, herhangi bir kullanım yapmadan silindi. Durumu fark ettiğimde çağrı merkeziyle iletişime geçip talep oluşturdum; fakat bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve puanlarım hesabıma geri yüklenmed...

hesabimdaki-money-puanlar-sebepsizce-silindi-geri-yuklenmiyor-2.jpg

hesabimdaki-money-puanlar-sebepsizce-silindi-geri-yuklenmiyor-1.jpg