Sepetimin Ortadan Kaybolması Ve Çalışanların İlgisiz Davranışı

8 Mart günü saat 11.30 civarında İzmir Bahçelievler Migros mağazasında alışveriş yaparken, alışveriş sepetimi ürünlerle doldurdum ve reyonda ürün bakmaya devam ettiğim sırada bir anda sepetimin yerinde olmadığını fark ettim. Kendi aldığım ürünlerin olduğu sepetin ortadan kaybolması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu nedenle ciddi şekilde zaman kaybettim ve alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, kasaların etrafına bakmadıklarını söyleyerek oldukça ilgisiz ve kaba bir tavırla yaklaştı. Ne sepetimin bulunması için çaba gösterildi ne de yaşadığım mağduriyet için yapıcı bir yaklaşım sergilendi. Bu durum, daha önce de benzer sorunlar yaşamam ve çalışanların tavırlarıyla birleşince mağazaya karşı ciddi bir rahatsızlık duymama neden oldu.

Migros İzmir Bahçelievler mağazasında yeterli sayıda alışveriş sepeti bulundurulmasını ve sepetlerin takibi konusunda daha dikkatli olunmasını, ayrıca kasiyer ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak, zaman kaybetmek ve kaba çalışanlarla muhatap olmak istemiyorum.