to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Teslimat Saati Bilgilendirme Olmadan Değiştiriliyor
23.06.2026 tarihinde ve son dönemde Migros Sanal Market üzerinden Horizon 5m Migros mağazasından birkaç kez sipariş verdim. Her siparişimde teslimat için özellikle belirli bir saat aralığı seçmeme rağmen, sistem randevu saatimi ya daha ileri bir saate ya da bir sonraki güne erteliyor.
Şu ana kadar 4–5 kez sipariş verdim ve hepsinde seçtiğim saat veya tarihin onay sonrasında değiştirilmesi gibi bir durumla karşılaştım. Teslimat saatini özellikle kendi programıma göre ayarlamama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu saatlerin değişmesi günlük planlarımı aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor.
Migros Sanal Market’ten beklentim, seçtiğim teslimat saatine ve gününe sadık kalınması ve zorunlu bir değişiklik yapılacaksa bunun öncesinde mutlaka tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesi yönündedir. Bu durumun düzeltilmesini ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhabalar canlı destekteki ekip arkadaşlarınız ile her sipariş sonrasında iletişime geçtim. Fakat asla bir çözüme ulaştırılmadı. Revize edilen saatinde sonrasında ürünler teslim edildi. Teslimat için arandığım saat 15.20 idi
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde seçtiğim teslimat saatleri sürekli değiştirildi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan planlarım aksadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Şikayetime marka yanıt vermiş olsa da, sorunum hâlâ çözülmedi ve beklentim net bir özür ve sistemsel düzeltme.
