to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Market Alışverişimin Kampanyaya Dahil Olmadığı İçin Money Hediyesi Reddedildi
20 Ağustos 2026 tarihinde Sakarya’daki Migros Sanal Market üzerinden 2.513,89 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere ödemenin tamamını MoneyPay uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Bu harcama karşılığında 500 TL değerinde Money hediyesi tanımlanması gerekiyordu.
Ancak çağrı merkezinizle iki kez görüşmeme rağmen, sistemsel bir bilgi eksikliğinden bahsedilerek Sanal Market alışverişlerinin kampanyaya dahil olmadığı söylenip talebim reddedildi. Oysa alışverişimin tarihi, tutarı, MoneyPay ile ödemenin gerçekleştiği ve sipariş numaram sistemlerinizde açıkça görülmektedir.
Kampanya şartlarının tarafıma eksik ya da yanlış yansıtılmasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, genel müdürlük kampanya ekibinizce siparişimin incelenmesini ve hak etmiş olduğum 500 Money’nin kartıma manuel olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
