Samsun İlkadım’da Migros Sanal Market’te Sürekli Yanlış Ve Eksik Sipariş Sorunu

Samsun İlkadım’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde yaklaşık son bir ay boyunca sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya yanlış geliyor, eksik ürün gönderiliyor ve o ürünlerin ücreti benden çekilmiş oluyor, ya da tamamen başka birine ait sipariş tarafıma teslim ediliyor. Bu durum bir kereye mahsus değil; neredeyse her siparişimde aynı problemlerle karşılaşıyorum.

Faturayı özellikle kontrol etmezsem fazla ücret çekilmiş olacak ve ödediğim tutarla teslim edilen ürünler birbiriyle örtüşmüyor. Bu nedenle sık sık sipariş iptal etmek zorunda kalıyorum; bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm; para iadesi alabiliyorum ancak bunun için çoğu zaman siparişi tamamen iptal etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen hatalar devam ediyor.

Migros Sanal Market’in Samsun İlkadım bölgesindeki sipariş ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini, her seferinde yanlış ve eksik ürün gönderilmesine son verilmesini ve ücretlendirme ile teslim edilen ürünlerin titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamamak ve aldığım hizmetin güvenilir ve hatasız olmasını istiyorum.