Saç Boyası Eksik Teslim Edildi, İade Ücreti Money Hesabına Yansımıyor

Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum bir siparişimde, sepetimde yer alan saç boyası teslimat sırasında gelmedi. Eksik ürün için ücret iadesi yapıldığı, Money hesabıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

Uygulama ekranında +124 TL olarak görünmesine rağmen bakiye olarak kullanılabilir şekilde hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak kendim müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse beni geri aramadı, talebimin sonuçlandığına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte 16832808 numaralı talebimle işlem yapıldığı söylendi ancak somut bir sonuç göremiyorum.

Eksik gönderilen saç boyasının ücretinin, söz verildiği şekilde bir an önce Money hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.