to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade İşlemi
22 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 840494772 numaralı siparişimde, teslimat sırasında bazı ürünlerim eksik getirildi ve teslimat esnasında bu eksik ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünler için toplam 116,95 TL tutarında iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte yalnızca bir kez arandım; o sırada telefona cevap veremediğim için tarafıma tekrar dönüş yapılmadan talebin sistem üzerinden kapatıldığını öğrendim. Daha sonra çağrı merkezi ve uygulama üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde yeni bir talep açılacağı söylendi; ancak buna rağmen henüz bir sonuç alamadım ve iade süreci tamamlanmadı.
Eksik ürünlerimin bedeli olan 116,95 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
