to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 22.00’de, 703732311 numaralı siparişimle Migros Sanal Market’ten 21.08.2025 günü 12.00-14.00 saatleri arasında randevulu teslimat seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. İki kez canlı yardım üzerinden destek aldım, mağaza ile görüşüldüğü ve siparişin en kısa sürede geleceği söylendi. Aradan 4 saat geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de aracın bozulduğu ve siparişin geleceği belirtildi. Fakat bu süreçte kimse beni arayarak gecikme hakkında bilgilendirmedi.
Siparişim, teslimat saatinden yaklaşık 7 saat sonra, saat 20.00’de ulaştı. Üstelik teslim edilen taze kaşar ürünlerinden birinin son kullanma tarihi 1 aydan daha az kalmıştı. Özellikle Yalova gibi küçük bir şehirde, teslimat noktası ile adresim arasında yalnızca 2,5 km mesafe olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanması ve taze üründe son kullanma tarihi sorunu olması kabul edilemez.
Sipariş tutarım 329,95 TL’dir. Sadece taze kaşar ürünüyle ilgili sorun yaşadım. Daha önce nadiren benzer bir durumla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm veya telafi önerilmedi. Randevulu teslimat kavramının hiçbir anlamı kalmadı. Migros’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık alışveriş yapmayacağım.
24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1628 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 15:00-17:00 arası seçmiştim. Ancak saat 17:00’yi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum iki farklı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 31.07.2025 tarihli 691955408 numaralı siparişimde, dondurulmuş ürünler tamamen çözülmüş ve su gibi halde teslim edildi. Ürünler, teslimattan saatler önce markette bekletilmiş olmalıydı çünkü kurye yola çıktıkta...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Migros Sanal Market üzerinden randevulu sipariş verdim ve teslimat için 15:00-17:00 saat aralığını seçtim. Ancak belirtilen saatlerde siparişim teslim edilmedi, saat 17:30 olduğunda hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ücret ...
20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 742334414 numaralı siparişim için 2 saatlik teslimat süresi belirtilmişti. Ancak evde beklememe rağmen teslimat 1 saat daha gecikti ve toplamda 3 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte sadece yoğunluk olduğu yönünde bir mesaj aldım, hiçbi...
Yorumlar