to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodla Yapılan Ödemede İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Merhaba, Maslak Ocean AVM'deki Migros mağazasından bir ürün satın aldım. Almış olduğum ürün arızalı çıktı ve bunu bana yakın olan Historia AVM'deki Migros mağazasına giderek iade etmek istedim. Ancak, QR kodla ödeme yaptığım için iade edemeyeceklerini söylediler. Bana Money Kart verilebileceğini veya iade alamayacaklarını ilettiler. Money Kart'ın benim için bir önemi olmadığını ve para iadesi istediğimi belirttiğimde, 'Biz bunu geri iade alamayız, QR kodla yapılan işlemlerin sistemimizde geri iadesi yok' denildi. Ayrıca, elime Money Kart iadesi verdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri de 'Biz bilmiyoruz, nasıl yapılacağını bilmiyoruz' dedi. Bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu durumdan inanılmaz derecede rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çok ilgisiz ve yardım etmeyen bir kuruluşunuz
