Palette 5 0 Açık Kahve Saç Boyası Renk Vaadiyle Uyuşmayan Sonuçları Büyük Mağduriyet

23/05/2026 tarihinde İzmir Çeşme’de bulunan Migros şubenizden Palette 5‑0 açık kahve saç boyası satın aldım. Kutu üzerindeki renk görseline ve açıklamalara güvenerek, ürünün ambalajında yazan kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde aynı gün uygulama yaptım. Açık kahve ton beklerken saçlarımın üst kısımları neredeyse siyaha döndü, alt kısımlar ise sarı kaldı ve ortaya son derece kötü, düzensiz bir görüntü çıktı.

Saç rengimi yaklaşık bir ay önce açtırmıştım ve bu işlemde yalnızca dip boyası yapmak istiyordum. Bayram öncesinde ürüne güvenerek işlem yaptığım için hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım. Şu anda saçlarım bayram öncesi kabul edilemeyecek kadar kötü bir halde ve profesyonel bir kuaför müdahalesi gerektirecek duruma geldi.

Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde yalnızca ürün değişimi önerildi; ancak yaşadığım mağduriyet, basit bir ürün değişimi ile giderilebilecek düzeyde değil. Elimde ürün kutusu, fiş ve uygulama sonrası saçımın fotoğrafları mevcuttur.

Ürünün incelenmesini, kutu üzerindeki renk vaadi ile ortaya çıkan sonucun neden bu kadar farklı olduğunun araştırılmasını ve bu süreçte oluşan maddi‑manevi mağduriyetimin, özellikle yaptırmak zorunda kalacağım kuaför ve onarım masraflarım da dikkate alınarak uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.