Palamut Balı Fiyat Farkı Nedeniyle 60 TL Fazla Ücret Alındı

16 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1429888511 numaralı siparişimde, tanesi 120 TL olarak görünen palamut balıktan 3 adet satın aldım ve bu ürünler için toplamda 360 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürünlerin üzerindeki barkodda aynı palamutlar için tanesi 100 TL olarak fiyat yazıyordu ve 3 adet için toplam tutar 300 TL görünüyordu. Yani aynı ürün için sistemde benden fazla ücret alınmış oldu.

Bu durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana genel bir mesajla gramaj farkı olabileceği söylendi. Ancak ürünü gram ile değil, uygulamada belirtildiği şekilde adet olarak satın aldığımı özellikle ifade etmeme rağmen bu durum anlaşılmadı ve fiyat farkına dair net bir çözüm sunulmadı.

Migros Sanal Market’te ürün etiket fiyatı ile alınan ücretin aynı olmasını, aradaki 60 TL’lik fazla ödemenin iadesini ve bu tür fiyat farklılıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.