to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #857344652 numaralı siparişimdeki dondurma ürünleri, soğuk zincire hiç uyulmamış şekilde tarafıma teslim edildi. Algida Frigola Bar, Carte d’Or Chunkies ballı ceviz ve Algida Usta Usulü Fıstık Cenneti dondurmalarım paket açıldığında resmen su gibi olmuş, birbirine karışmış ve tamamen ısınmış haldeydi. Ürünler daha kapıdayken bu durumu fark ettim ancak kurye ürünü bırakıp adeta kaçar gibi gitti, herhangi bir kontrol veya açıklama yapmadı.
Toplamda yaklaşık 540 TL’lik ürünüm bu şekilde çöpe gitti. Bir miktar erimeyi anlayabilirim ama tamamen sıvı hale gelmiş, formu bozulmuş ve tüketilemeyecek hale gelmiş dondurmaların teslim edilmesini asla kabul edemiyorum. Bu sadece kalite değil, gıda güvenliği açısından da ciddi bir sorun.
Hemen ardından talep oluşturdum, defalarca kez durumu ilettim. “Talep oluşturduk, işlem yapacağız” denmesine rağmen ne kimse ürünü almaya geldi ne de değişim ya da para iadesi yapıldı, somut hiçbir aksiyon alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor ve artık Migros’un müşteri odaklı davranmadığını, sadece satışı yapıp gerisine karışmadığını açıkça görüyorum.
Bozuk ve erimiş olarak gelen bu dondurmalarım için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini veya acil şekilde sorunsuz, soğuk zincire uygun biçimde muhafaza edilerek gönderilmiş ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalin nedenini ve bir daha yaşanmaması için ne tür önlem alacaklarını da açıklamalarını istiyorum.
Migros Hemen üzerinden 09.02.2026 saat 21.04’te verdiğim #813738695 numaralı siparişimde Algida Stargum Çilek Sakız çubuklu dondurma bozuk olarak elime ulaştı. Ürün erimiş, tekrar donmuş, şekli tamamen bozulmuş haldeydi ve bu şekilde tüketimi sakıncalı, bozuk sayılacak durumdaydı. Daha önce de Migr...
Migros Hemen üzerinden verdiğim son siparişte 4 adet Magnum Dubai ve 1 adet Frigola dondurma siparişim oldu. Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen yine aynı mağazadan sipariş verdim ve dondurmalar en az üçüncü kez erimiş ve parçalanmış halde teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde olduğunu kurye ...
23 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 862353456 numaralı siparişimin 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, siparişim bana gece 00.00 civarında getirildi. Teslimat sırasında poşetleri açtığımda dondurmaların tamamen erimiş olduğunu gördüm. Bu sipariş kapsa...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 719370351 numaralı siparişimde, Algida marka dondurmalar buz parçacıklarıyla dolu bir poşet içerisine korumasız şekilde konulmuştu. Buzlar, dondurmaların kağıt ambalajlarını eritmiş ve bu uygulama dondurmaların erimesine engel olamamış. Sonuç olarak tüm d...
Algida 
Yorumlar