to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Subay Evleri şubesindeki Migros mağazasında yaklaşık 25 gün önce yaptığım alışveriş sırasında Money para puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasada işlem sırasında fişi iptal ettirdiler ve yaklaşık 190 TL’lik işlemin ardından Money puanlarımın “yenildiğini”, yani hak ettiğim puanların tanımlanmadığını fark ettim.
Bu durumla ilgili defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradım ve aynı 69370176 numaralı talep üzerinden 6‑10 kez görüştüm. Her seferinde talebimin acil olarak iletildiği ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem puanlarımın tanımlanmaması hem de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alamamam sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek eksik olan Money puanlarımın hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu kadar çok aramama rağmen neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Migros’tan yaptığım alışverişler sonucunda Money programı üzerinden yaklaşık 500–600 TL civarında puan biriktirmiştim. Alışveriş esnasında kasiyere bu puanların son kullanma tarihi olup olmadığını özellikle sordum, “Süresi yok, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” şeklinde net bir yanıt aldım. Bu bi...
Migros Money Kart kullanıcısıyım. Son bir yıl içinde 2-3 kez, farklı Migros mağazalarında yaptığım alışverişlerde kazanmam gereken Money puanlarının eksik yüklendiğini fark ettim. Son olarak 96 liralık Money puanım eksik yatırıldı. Kartımın son 4 hanesi 5646’dır. Bu sorunla ilgili olarak Migros müş...
21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, 1 alana 1 Money iade kampanyası kapsamında kazandığım 346 Money puan hesabımdan silinmiştir. Kampanyadan faydalanmam sonrası herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumun ardında...
8 Ekim'de Migros Sanal Market hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650 Money puanımın silindiğini fark ettim. Money puanların yıl sonunda silindiğini biliyorum ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle "1 al 1 Money" kampanyası kapsamında yüklü alışverişler yapıyordu...
Balıkesir Burhaniye 3M Migros mağazasından yaklaşık iki ay önce yaptığım alışverişte, '2 al 1’i Money iade' kampanyasından 958 TL değerinde Money puan kazandım. Ancak bu puanların süresiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Puanlarımın Eylül ayında silindiğini 8 Eylül’de fark ettim ve heme...
Yorumlar