Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Kart
Migros Money Kart Puanları Eksik Yatırılıyor, Güvenim Sarsıldı

ID:33735416

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Puanları Eksik Yatırılıyor, Güvenim Sarsıldı

Erhan

Migros

21 Eylül 2025 15:20

709

Migros Money Kart kullanıcısıyım. Son bir yıl içinde 2-3 kez, farklı Migros mağazalarında yaptığım alışverişlerde kazanmam gereken Money puanlarının eksik yüklendiğini fark ettim. Son olarak 96 liralık Money puanım eksik yatırıldı. Kartımın son 4 hanesi 5646’dır.

Bu sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine başvurdum ve beni aradılar. Ancak, sistemlerinde herhangi bir hata olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Oysa benim hesabımda görünen puanlarla, onların sisteminde görünen puanlar birbirinden farklı. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı ve sistemsel bir hata olabileceğini kabul etmedi.

Eksik olan 96 liralık Money puanımın hesabıma yüklenmesini ve bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aynı problemi defalarca yaşadığım için Migros’a olan güvenim sarsıldı; bu durum devam ederse Migros’u kullanmayı bırakacağım ve çevreme de önermeyeceğim.

Migros

21 Eylül 2025 15:42 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmedi

Metin

Migros

09 Eylül 2025 11:02

336

01.09.2026 tarihinde Migros’tan Money kartımla yaklaşık 4000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden haftalık kampanya seçimi yaparak alışverişimi gerçekleştirdim. Daha önce her alışverişimde kampanya kapsamında puanlarım yüklenirken, bu sefer yaklaşık 51 TL’lik Money puanım yüklenmedi. Konu i...

Kazandığım Money Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Özcan

Migros

22 Ekim 2025 13:16

297

14.10.2025 tarihinde Manisa 5m Migros mağazasından yaptığım alışverişten kazanmam gereken 92,4 TL değerindeki Money puanlarım bugüne kadar hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağı s...

Zerrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Money Kart Puanlarım 10 Gündür Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Zerrin

Migros

06 Eylül 2025 13:48

1.206

"Merhaba, orada yazan telefon numarasını her gün aradım, derdimi anlattım, verdikleri cevap hep aynı, ilgili kişilere ileteceğiz. En son mecbur kaldım buraya yazmaya ve hemen sorunum giderildi. Bugün alışverişimi yaptım. Demek ki bir sorunu buraya düşürmeden de halletmek mümkünmüş. Önce Şikayet Var'a teşekkür ediyorum, zor bela da olsa sorunu hallettiğiniz için de size de teşekkür ederim."

migros-money-kart-puanlarim-10-gundur-kullanilamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Hemen Siparişimde Money Puanlarım Silindi Provizyonlar İade Edilmedi

Filiz

Migros

03 Eylül 2025 11:00

805

Migros Hemen uygulaması üzerinden dün saat 13.15 civarında sipariş vermeye çalıştım. Hesabımda yaklaşık 384 Money puanım vardı, fakat bana sadece 164 ...

Money Puanlarım Haksız Yere Silindi!

Emir

Migros

31 Mart 2025 13:28

1.623

Merhaba, Migros hesabımda 64 Money puan bulunuyordu ve bugün son kullanma tarihiydi. Siparişimi oluştururken ödeme aşamasında 64 Money puanımı kullanmak istediğimi belirttim ve işlemi onayladım. Ancak kredi kartımla ödeme sırasında teknik bir hata oluştu ve işlem tamamlanamadı. Sayfayı yenileyip t...