Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Money Puanlarım Hesabıma Yansımıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34602634

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarım Hesabıma Yansımıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esra

Migros

19 Aralık 2025 15:08

287

Yıllardır Migros’tan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve hem mağazalarda kasada hem de uygulama üzerinden alışveriş yaparken Money sistemini kullanıyorum. Buna rağmen, 2025 yılı başından bu yana hiçbir şekilde anlamlı bir Money puan birikimi göremiyorum.

Son alışverişime ait 29.11.2025 tarihli fişim elimde olmasına rağmen, bu ve önceki alışverişlerimin karşılığında hesabımda Money puan göremiyorum. Bu durumun neden kaynaklandığını ve sistemde bir hata ya da eksik tanımlama olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Migros’tan, 2025 yılı başından bugüne kadar yaptığım tüm alışverişlerimin Money puan açısından incelenmesini, hak ettiğim halde yüklenmemiş olan puanlarım varsa bunların hesabıma tanımlanmasını ve bundan sonraki alışverişlerimde de puanlarımın sorunsuz bir şekilde birikmesini talep ediyorum.

Migros

19 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmedi

Metin

Migros

09 Eylül 2025 11:02

360

01.09.2026 tarihinde Migros’tan Money kartımla yaklaşık 4000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden haftalık kampanya seçimi yaparak alışverişimi gerçekleştirdim. Daha önce her alışverişimde kampanya kapsamında puanlarım yüklenirken, bu sefer yaklaşık 51 TL’lik Money puanım yüklenmedi. Konu i...

Selin sonucu yetersiz buldu

Migros Money Yüklemesi Sorunu Çözülmüyor

Selin

Migros

06 Mart 2025 15:38

213

25 Şubat 2025 tarihinden itibaren Migros Money yüklemesi ile ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bildirim oluşturmama rağmen hala bir çözüm yok. Sanal Market, Migros Hemen ve fiziki mağazalardan yaptığım alışveriş sonucu kazandığım Money puanlarım yüklenmiyor.

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Silinen Money Puanlarım Geri Yüklensin

Taha

Migros

12 Ekim 2025 10:03

744

30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

1 Destek

1 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Puanlarım Sürekli Siliniyor Çözüm Sunulmuyor

Gökhan

Migros

20 Ekim 2025 22:17

545

15 Ekim 2025 tarihinde Migros Liman şubesinde 421,35 TL, 16 Ekim 2025 tarihinde iki kez 17 TL ve yine 17 Ekim’de 131,40 TL tutarında alışveriş yaptım. 16 Ekim’de yaptığım harcama sonrası, 17 Ekim’de ise 289,95 TL tutarındaki iade puan yüklemesinin silindiğini fark ettim. Tüm işlemlerimi Money Kart’ı...

migros-money-kart-puanlarim-surekli-siliniyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

migros-money-kart-puanlarim-surekli-siliniyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Money Puan Yüklemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Ertan

Migros

04 Kasım 2025 17:07

740

Migros Sanal Market üzerinden 29.10.2025 tarihinde, Sipariş No: 748491323 ile nadiren kullandığım diğer müşteri hesabımla bir alışveriş yaptım. Alışverişten önce bir kampanya tanımlamıştım; ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 17 Money puan hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizm...

eksik-money-puan-yuklemesi-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg