Money Puanım Bildirimsiz Silindi, Şeffaf Bilgilendirme Talep Ediyorum

Migros Money programında biriken 725 TL tutarındaki Money Puanım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Uygulamada sonradan eklenen bildirim ekranı faaliyete geçmeden önce, puan süresine dair açık ve zamanında bir uyarı görmedim. Bu nedenle puanlarımın önceki kampanyalarda olduğu gibi aynı süre ve koşullarda geçerli olacağını düşünerek, uygun bir zamanda kullanmayı planlıyordum.

Ancak herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi net bir uyarı almadan, kullanmayı beklediğim 725 TL’lik puanımın silindiğini fark ettim. Puanların süresi ve son kullanım tarihine ilişkin bilgilendirmenin, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde ve zamanında, açık bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Silinen 725 TL tutarındaki Money Puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için puan geçerlilik süreleri hakkında daha şeffaf ve önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.